Crafty+ en Mighty+: knipperende lampjes, Bluetooth en verbindingsproblemen met de app
Een knipperend lampje op een Crafty+ heeft meestal met de accu te maken. Blauw geeft het laadniveau aan, rood en blauw samen betekenen dat de accu te warm of te koud is, rood en groen betekenen dat de USB-C-kabel ongeschikt is, en rood en oranje wijzen op een apparaatfout waarvoor je bij het Service Center moet zijn. Maakt de webapp van Storz & Bickel geen verbinding, gebruik dan een browser met Web Bluetooth (Chrome op Android, Windows en Mac, Bluefy op de iPhone), zet Bluetooth aan en volg de resetstappen van de fabrikant hieronder. De Mighty+ werkt anders, want die heeft een display en wordt met knoppen bediend.
Deze gids is gebaseerd op de officiële supportpagina’s van Storz & Bickel. Voor laadproblemen en foutcodes kun je terecht in onze gids over Mighty+ en Crafty+ die niet opwarmen of niet opladen, en voor laadtijden en onderhoud in de accugids. Meer gidsen over de apparaten vind je in ons Storz & Bickel-overzicht.
- Lichtsignalen van de Crafty+
- Wat het display van de Mighty+ je vertelt
- Webapp en Bluetooth-verbinding
- Als er geen verbinding komt: de stappen van de fabrikant
- App-instellingen resetten
- Heeft de Mighty+ een app?
1. Lichtsignalen van de Crafty+
De Crafty+ heeft één knop en een ledlampje, en de kleur van het licht vertelt je wat er aan de hand is. De supportpagina’s van Storz & Bickel noemen deze signalen:
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je moet doen |
|---|---|---|
| Constant blauw (tijdens het laden) | Volledig opgeladen | Loskoppelen en gebruiken |
| Langzaam blauw knipperend (tijdens het laden) | 61 tot 96% opgeladen | Laat hem verder opladen |
| Snel blauw knipperend (tijdens het laden) | 31 tot 60% opgeladen | Laat hem verder opladen |
| Blauw knipperend (tijdens het laden) | 30% of minder, of leeg | Blijf opladen |
| Rood en blauw knipperend | Accutemperatuur te hoog of te laag | Laat hem afkoelen of vanzelf opwarmen |
| Rood en groen knipperend | USB-C-kabel is ongeschikt | Gebruik een originele USB-C-kabel van Storz & Bickel |
| Rood en oranje knipperend | Apparaatfout | Zet hem meteen uit, koppel hem los van de lader en probeer hem niet zelf te repareren |
“Crafty+ knippert blauw”
Blauw is de accukleur. Als de Crafty+ aan de lader hangt, betekent een knipperend blauw lampje dat hij oplaadt, en volgens de tabel hierboven geeft het ongeveer aan hoe vol de accu is. Heb je hem net aangezet en knippert hij blauw, controleer dan het laadniveau, want blauw is de enige kleur die de supportpagina’s aan de accustatus koppelen. Storz & Bickel meldt ook dat je de Crafty+ niet kunt bedienen zolang hij op een stroombron is aangesloten, en dat je hem pas na het opladen weer kunt aanzetten.
“Crafty+ knippert groen”
De supportpagina’s van de Crafty+ beschrijven geen los groen lampje. Het enige signaal met groen dat ze noemen, is het afwisselend rood en groen knipperen, en dat betekent dat de kabel ongeschikt is. Zie je iets wat niet in de tabel staat, kijk dan in de handleiding of neem contact op met het Service Center van Storz & Bickel in plaats van te gokken. Oudere Crafty-handleidingen beschrijven andere kleuren voor het opwarmen en om aan te geven dat hij klaar is, dus pas die niet toe op de Crafty+.
Volgens Storz & Bickel werkt de Crafty+ tussen 5 °C en 35 °C en duurt het opwarmen ongeveer 60 seconden, dus een koud apparaat in een koude kamer kan traag lijken of het temperatuursignaal laten zien. Volgens verkopers is de Crafty+ uit productie (zie onze uitleg). Verschijnt het rood-oranje knipperen, vraag Storz & Bickel dan op tijd of er nog service mogelijk is.
2. Wat het display van de Mighty+ je vertelt
De Mighty+ heeft een display in plaats van kleurcodes, en de handleiding beschrijft wat je ziet:
- Zes oplaadstatusvelden: als ze alle zes zichtbaar zijn, is de accu vol. Tijdens het laden knipperen ze in oplopende volgorde, sneller met een Supercharger.
- Langzaam knipperend accuframe: de accu is bijna leeg.
- Twee temperatuurweergaven: de gewenste en de werkelijke temperatuur tijdens het opwarmen. Een dubbele trilling betekent dat de basistemperatuur is bereikt.
- Langzaam knipperende gewenste temperatuur: de boostertemperatuur is bereikt. Knippert de gewenste temperatuur snel, dan is de superboostertemperatuur bereikt.
- “SLO” op de tweede regel tijdens het laden: de lader heeft te weinig vermogen, gebruik dus een krachtigere.
- “dct” gedurende drie seconden: de lader ondersteunt netvoeding (pass-through). In deze modus wordt de accu niet opgeladen.
- ERR 001 tot 005 of “bl”: een foutcode, uitgelegd in onze gids voor probleemoplossing.
3. Webapp en Bluetooth-verbinding
De oorspronkelijke telefoonapp van Storz & Bickel is niet meer te vinden in de appstores; daarom biedt de fabrikant nu een webapp aan die in de browser werkt. Die is optioneel: volgens Storz & Bickel zijn de apparaten ook zonder app volledig te gebruiken, met de fabrieksinstellingen. Met een Crafty+ kun je in de webapp:
- De basistemperatuur, boostertemperatuur en superboostertemperatuur aanpassen
- De trillingsmotor aan- of uitzetten
- Het ledlampje dimmen of uitzetten
- De timer voor de automatische uitschakeling verlengen (de fabrikant noemt dit alleen voor de Crafty+, tot 5 minuten)
- Het laadniveau en de bedrijfsuren bekijken, en wisselen tussen °C en °F
Gebruik een browser die Web Bluetooth ondersteunt
Dit is de meest voorkomende oorzaak van een mislukte verbinding. De webapp heeft een apparaat met Bluetooth Low Energy en een ondersteunde browser nodig:
- iPhone en iPad: Bluefy, of WebBLE (dat geen firmware-updates ondersteunt). Safari staat niet op de lijst van de fabrikant.
- Android: Chrome, met locatieservices ingeschakeld. Android heeft dit nodig voor toegang tot Bluetooth Low Energy.
- Windows: Chrome of Edge.
- Mac: Chrome.
Volgens de fabrikant verschijnt een Crafty in de apparatenlijst van de browser als “Storz&Bickel” of “STORZ&BICKEL”. Staan er meerdere apparaten in de lijst, dan stijgt de signaalsterkte naast elke naam naarmate je de telefoon dichterbij brengt, zodat je de jouwe makkelijker herkent. De webapp is een progressive web app, dus als je hem eenmaal hebt geopend, kun je hem offline gebruiken en zelfs op je apparaat installeren.
4. Als er geen verbinding komt: de stappen van de fabrikant
Storz & Bickel geeft deze stappen, in deze volgorde, voor een apparaat dat geen verbinding maakt:
- Reset het apparaat (zie deel 5).
- Zet de vaporizer 5 minuten uit.
- Zet zowel wifi als Bluetooth op je telefoon uit.
- Start je telefoon opnieuw op.
- Zet Bluetooth weer aan – en alleen Bluetooth.
- Zorg dat er geen ander Bluetooth-apparaat verbonden is.
- Open de webapp, zet daarna de vaporizer aan en maak verbinding.
Werk op een iPhone ook Bluefy bij naar de nieuwste versie. Vindt je Android-telefoon nog steeds niets, controleer dan of locatieservices zijn ingeschakeld, start Chrome daarna opnieuw en probeer het nog eens. Blijft het probleem bestaan, dan kan het supportteam van Storz & Bickel je helpen als je een beschrijving en een screenshot stuurt.
5. App-instellingen resetten op de Crafty+
Instellingen die je in de webapp maakt, worden op het apparaat opgeslagen. Om ze te wissen, houd je de aan-uitknop ingedrukt. Volgens de pagina Bediening van Storz & Bickel houd je hem 10 seconden ingedrukt, en volgens de pagina over temperatuurinstellingen ongeveer 5 seconden, dus houd hem ingedrukt tot het apparaat de reset bevestigt. Dat doet het met rode, groene en blauwe looplichtjes en een trilling. Daarmee krijg je de standaardtemperaturen van de fabriek terug: 180, 195 en 210 °C. Het is alleen een reset van de instellingen en lost geen laad- of hardwarefout op.
6. Heeft de Mighty+ een app?
Zie de Mighty+ als een apparaat dat je met knoppen bedient. De handleiding beschrijft hoe je de temperatuur van 40 tot 210 °C instelt met de plus- en minknoppen op het apparaat, en heeft geen hoofdstuk over koppelen met een app. De eigen informatie van Storz & Bickel is echter niet helemaal consistent: de webapppagina noemt de Veazy, Venty, Crafty, Crafty+ en Volcano Hybrid en laat de Mighty+ weg, terwijl een algemene pagina over draagbare apparaten de Mighty+ als compatibel met de webapp beschrijft. Lukt het niet om een Mighty+ te verbinden, dan is dat een goede reden om het aan de support van Storz & Bickel te vragen voordat je tijd steekt in het oplossen van problemen met je telefoon.
Tot slot
De meeste knipperende lampjes en verbindingsproblemen hebben een eenvoudige oorzaak. Bij een Crafty+ let je op de kleurcombinatie, onthoud je dat blauw voor de accu staat en gebruik je een originele kabel. Bij de webapp lossen een ondersteunde browser en de juiste Bluetooth-instellingen de meeste storingen op, en de resetstappen van de fabrikant doen de rest. Een Mighty+ toont zijn status op het display, dus controleer eerst het display en de foutcodes. Reservegaasjes en passende onderdelen vind je in de collectie Accessoires en vervangende onderdelen voor Mighty en Crafty.
