Veelgestelde vragen

The Vapetrix is een specialistisch merk van BMTick UK EU USA LTD met hoogwaardige vervangingsonderdelen, glazen stems, mondstukken en accessoires voor populaire vaporizers voor droge kruiden.

We focussen vooral op eigen, compatibele onderdelen en accessoires voor Arizer, Storz & Bickel, DynaVap en PAX.

We zijn al meer dan 10 jaar actief in de UK en Europa en hebben stil een reputatie opgebouwd bij enthousiastelingen die betrouwbare, goed ontworpen vaporizer-onderdelen waarderen. Geverifieerde reviews vind je onder meer in de BMTick-shop op Amazon.co.uk en Amazon.de.

De shop thevapetrix.nl is er voor klanten in Nederland en de EU — met verzending vanuit ons magazijn in Duitsland.

Nee — The Vapetrix valt onder BMTick UK EU USA LTD, een in het Verenigd Koninkrijk (Nottingham) geregistreerde vennootschap. De .nl-shop bedient klanten in Nederland en de EU.

Belastingen voor EU-bestellingen worden bij checkout berekend en geïnd — bij standaardbestellingen komen er geen extra kosten bij levering bij.

Bestellingen voor Nederland en de EU gaan vanuit ons magazijn in Chemnitz, Duitsland.

Inpakken kost meestal 1–2 werkdagen. Standaardlevering in de EU is doorgaans 3–9 werkdagen na verzending. Elke zending heeft tracking.

Vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze controle.

Bestellingen boven €40 — gratis verzending in de EU. Onder €40 — vast tarief €8,49. Bij checkout zijn ook prioriteitsopties via UPS beschikbaar.

Jarenlang verkochten we vooral via Amazon in de UK en EU, dus de meeste vroege reviews komen daarvandaan. Alle reviews zijn geverifieerd — je kunt ze bekijken in de gelinkte BMTick-shops.

De producten zijn hetzelfde — en we kijken uit naar meer reviews van Nederlandse klanten.

Veel accessoires ontwerpen en produceren we zelf, zonder overbodige tussenpersonen. Lage prijzen komen door efficiënte sourcing — niet door matige kwaliteit. We zijn een klein bedrijf zonder opgeblazen merkoverhead.

We besteden veel tijd met verschillende fabrieken om de juiste balans tussen prijs en kwaliteit te raken. Doel: kruidenvapen betaalbaar houden voor iedereen.

Misschien! We staan open voor ideeën. Heb je een specifieke adapter, stem of custom onderdeel nodig — stuur een bericht. Misschien werken we er al aan, of zetten we het op de volgende productierun.

Met een breed scala populaire apparaten: DynaVap, Arizer, PAX, Storz & Bickel en meer. Op elke productpagina staat de compatibiliteit — twijfel je, mail ons vóór je bestelt.

Check in de productbeschrijving of merk en model overeenkomen met jouw apparaat. Staat je model niet als compatibel? Dan past het niet. Twijfel je — stuur een foto, dan helpen we het juiste onderdeel te kiezen.

We verkopen hoogwaardige eigen onderdelen en accessoires, ontworpen als compatibel met de originele merken. Het zijn geen officiële OEM-producten, tenzij anders vermeld — wel met gelijke of betere afwerking.

Ja — we gebruiken borosilicaatglas, bekend om hittebestendigheid en duurzaamheid. Hetzelfde type glas als in labapparatuur en premium vaporizers.

De meeste onderdelen zijn plug-and-play — meestal gewoon op zijn plek schuiven, zonder gereedschap. Bij lastigere vervangingen geven we instructies of helpen we via contact.

Zeker. Onze accessoires zijn er juist voor: betere airflow, koelere damp of gewoon een andere look. Veel klanten mixen stems, mondstukken en adapters naar eigen smaak.

Week glazen onderdelen bij voorkeur ca. 30 minuten in isopropanol (91%+), spoel daarna met warm water. Bij hardnekkig residu: zachte pijpenrager of wattenstaafje. Vermijd koken of invriezen — plotselinge temperatuurschokken kunnen glas laten barsten.

Sommige glasdelen overleven een vaatwasser technisch, maar we raden het af. Handmatig reinigen met isopropanol is het veiligst voor levensduur en prestaties.

Onze accessoires zijn bedoeld voor legaal gebruik met vaporizers voor droge kruiden. Jij bent verantwoordelijk voor naleving van lokale regels — check de wet in jouw land vóór aankoop.

We bieden 30 dagen retourrecht voor klanten in NL/EU — zonder gedoe, ook na licht testen (product moet schoon zijn). Retourverzending is voor rekening van de klant. Details op de pagina Retouren.

We pakken zorgvuldig in, maar komt iets beschadigd of werkt het niet zoals het moet — mail ons binnen 48 uur met een foto. Dan sturen we gratis een vervanging.

Via het contactformulier, e-mail of Live Chat. We streven ernaar binnen 1 werkdag te antwoorden — vaak sneller.

Ja! Heb je een shop, distributie of grotere aantallen nodig — stuur een bericht. We hebben wholesale-prijzen en soms custom-opties bij voldoende volume.

Nog een vraag? Stuur gerust een bericht!