Terugroepactie Arizer Solo III Intergalactic: waar hij wel en niet over gaat

7 september 2026

In juni 2026 kondigden Health Canada en de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC), samen met 7111495 Canada Inc. (handelend als Arizer Tech), een vrijwillige terugroepactie aan van één specifieke kleurvariant van de Arizer Solo III: de Solo III Intergalactic (Black). Het gevaar is serieus, want een interne lithium-ionaccu kan vlam vatten of exploderen, met brand- en verbrandingsgevaar als gevolg, maar de reikwijdte is beperkt. Het gaat niet om een terugroepactie van elke Solo 3 / Solo III op de markt.

Arizer

Heb je een Solo III, dan is controleren de eerste nuttige stap: kleurvariant, begin van het serienummer en de UPC op de verpakking. Paniek over elke Solo 3 is niet wat de officiële meldingen beschrijven.

Waar de terugroepactie over gaat

Volgens de terugroepmelding op Canada.ca (laatst bijgewerkt op 18 juni 2026) en de gelijktijdige aankondiging van de CPSC:

Product: alleen de draagbare vaporizer Arizer Solo III Intergalactic (Black)
Gevaar: de interne lithium-ionaccu kan vlam vatten of exploderen, met brand- en verbrandingsgevaar
Verkoopperiode: mei 2025 tot en met januari 2026
Gemelde verkochte aantallen: ongeveer 1.687 in Canada en ongeveer 5.000 in de Verenigde Staten
UPC op de verpakking: 628078802274

Alleen apparaten waarvan het serienummer begint met een van de volgende reeksen vallen eronder:

M3B1G5
M3F4G6
M35C43
M3PN54
M3SR42
M38G53
M3G576
M3C121

Het serienummer staat gegraveerd op de onderkant van het apparaat en is ook gedrukt op de buitenkant van de verpakking. Begint het serienummer van je Intergalactic (Black) niet met een van die reeksen, dan valt hij buiten de genoemde getroffen apparaten. Twijfel je, neem dan contact op met Arizer via de officiële kanalen hieronder in plaats van te gokken.

Waar de terugroepactie NIET over gaat

De officiële tekst is duidelijk over de kleurvariant: alleen Intergalactic / Black. Andere kleurvarianten en modellen van de Solo 3 / Solo III die niet in de meldingen van Health Canada of de CPSC worden genoemd, vallen niet onder deze terugroepactie zoals die is gepubliceerd. Dat betekent niet dat bezitters van andere apparaten accuveiligheid in het algemeen kunnen negeren, maar wel dat deze specifieke actie van de toezichthouders gericht is.

Ook de gebruikelijke glazen accessoires en stems die mensen met apparaten uit de Solo-familie gebruiken, vallen buiten het accugevaar. Stems, glazen aromabuisjes en mondstukken zijn niet het teruggeroepen onderdeel; het probleem dat de toezichthouders beschrijven, is de interne lithium-ionaccu in de genoemde Intergalactic (Black)-apparaten. Valt je apparaat er niet onder, dan staat het blijven gebruiken van goed passend glas los van de oorzaak van deze terugroepactie.

Gemelde incidenten (stand begin juni 2026)

Volgens Canada.ca had het bedrijf op 2 juni 2026 geen meldingen van incidenten of letsel in Canada ontvangen. In de Verenigde Staten had het bedrijf vier meldingen van incidenten en geen meldingen van letsel ontvangen. Die cijfers komen uit de officiële Canadese samenvatting; ze geven de stand op die datum weer en zijn geen garantie dat er geen meldingen meer bij komen.

Wat je als bezitter moet doen

Heb je een Arizer Solo III Intergalactic (Black) met de juiste UPC en een serienummer dat begint met een van de getroffen reeksen:

Stop direct met het gebruik. Laad hem niet meer op en gebruik hem niet meer terwijl je de vervanging regelt.
Neem contact op met Arizer / 7111495 Canada Inc. voor een gratis vervanging via de kanalen in de officiële meldingen:
- Telefoon: 1-888-291-0521 (maandag–vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur EST, volgens Canada.ca)
- E-mail: recall@arizer.com
- Website van het bedrijf / formulier voor de terugroepactie, gelinkt vanuit de informatie van Arizer over de terugroepactie (ook genoemd door de CPSC)
Volg de instructies van Arizer om het serienummer te bevestigen en het apparaat af te voeren. De Amerikaanse procedure volgens de CPSC bestaat uit registreren, bevestigen dat het serienummer binnen de getroffen reeksen valt, het afvoeren vastleggen zoals aangegeven (inclusief het apparaat markeren als teruggeroepen waar dat nodig is) en daarna een vervangende Solo III V2 ontvangen. Behandel teruggeroepen apparaten met een lithium-ionaccu niet als gewoon huisvuil of oud papier en plastic; volg de route voor gevaarlijk afval of de afvoerinstructies die Arizer en de toezichthouders geven.

De Canadese Consumer Product Safety Act verbiedt bovendien het doorverkopen, verkopen of zelfs weggeven van teruggeroepen producten in Canada. Nog een reden om de officiële vervangingsroute te gebruiken in plaats van een apparaat door te geven.

Praktische checklist voor bezitters van een Solo 3

Controleer de kleurvariant: is het de Intergalactic (Black)?
Vergelijk het serienummer op de onderkant van het apparaat of op de verpakking met de acht reeksen hierboven.
Controleer de UPC 628078802274 op de verpakking als je de doos nog hebt.
Komt het overeen: stop met het gebruik en neem contact op met Arizer voor een gratis vervanging.
Komt het niet overeen / andere kleurvariant: deze terugroepmelding noemt jouw apparaat niet. Blijf je accu gewoon goed verzorgen, maar je apparaat hoort niet bij de genoemde getroffen apparaten.

Accessoires zoals stems en glazen dampwegen staan los van het accuprobleem. Bezitters van een Solo 3 die er niet onder valt en die koelere of zachtere trekken willen, kunnen zich nog steeds richten op de lengte van het glas, het ontwerp van het mondstuk en de manier waarop ze de kamer vullen: onderwerpen die niets te maken hebben met het accugevaar van deze terugroepactie. The Vapetrix verkoopt stems en glas voor apparaten uit de Solo-familie van Arizer, voor als je vervanging of een upgrade nodig hebt die losstaat van de accu in de behuizing.

Waarom duidelijkheid belangrijk is

Koppen over terugroepacties verspreiden zich sneller dan tabellen met serienummers. De juiste veiligheidsboodschap is tweeledig: neem het gevaar serieus als je Intergalactic (Black) in de lijst met getroffen serienummers staat, en ga er niet van uit dat elke Solo III wordt teruggeroepen. Controleer de kleurvariant, controleer het serienummer, gebruik de officiële contactkanalen en houd glazen accessoires en stems in de juiste categorie: handige hulpmiddelen voor je sessie, niet het onderwerp van deze actie rond de accu.